Verzendbeleid
Verzendbeleid
Bij Cortijo Feliz verpakken we elk stuk keramiek met de grootst mogelijke zorg. Omdat onze producten breekbaar zijn, besteden we extra aandacht aan de verpakking om ze veilig bij jou te laten aankomen.
Verwerkingstijd
Bestellingen worden binnen 2-3 werkdagen verwerkt en verzonden, van maandag tot en met vrijdag.
Verzendkosten en levering
We verzenden onze pakketten via Packlink. Om de bezorging zo gemakkelijk en betrouwbaar mogelijk te maken, kiezen we ervoor om bestellingen standaard naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt bij jou in de buurt te laten verzenden.
We kiezen hiervoor omdat je een pakket op een moment kunt ophalen dat jou het beste uitkomt. Zo hoef je niet thuis te blijven voor de bezorger en verkleinen we de kans dat een pakket onbeheerd wordt achtergelaten.
Bij het plaatsen van je bestelling gebruiken we het opgegeven adres om het meest geschikte afhaalpunt in de buurt te selecteren. Je ontvangt de informatie over het afhaalpunt en de verdere bezorging zodra je bestelling is verzonden.
Omdat we via Packlink de meest geschikte vervoerder en verzendoptie selecteren, kunnen de exacte levertijd en het gekozen afhaalpunt per bestelling verschillen.
Wil je verzenden naar een land dat niet in ons standaard aanbod staat? Neem dan gerust contact met ons op via cortijofeliz@gmail.com — we helpen je graag om de beste verzendoptie te vinden.
- Spanje: €6,95 — levertijd 3-5 werkdagen
- EU (België, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg, Nederland, Portugal): €9,95 — levertijd 5-10 werkdagen
- Andere landen in overleg.
Tracking Na verzending ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer zodat je je pakket kunt volgen.
Beschadiging tijdens transport Ondanks onze zorgvuldige verpakking kan er tijdens transport iets misgaan. Ontvang je een beschadigd product? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op via cortijofeliz@gmail.com met foto's van de schade en de verpakking. We lossen dit samen op.
Vertraging Soms kunnen externe factoren zoals weersomstandigheden of drukte bij vervoerders voor vertraging zorgen. We houden je op de hoogte en doen ons best om dit te minimaliseren.